智慧酒店發展的趨勢與酒店智能化發展的歷程

咱們傳統的酒店為客人提供的是面對面的直接的服務，然而隨著現代經濟的飛速發展，旅游業與商務需求的飛速上升，因此而涌來的住客對酒店住宿要求各式各樣，為了滿足廣大住客的個性化需求，傳統酒店升級成智能化的智慧酒店是必然趨勢。智慧酒店的理念是利用科技手段，線上與線下結合的經營模式，將住客所需求的：食、住、行、游、購、娛 6要素歸類整合，為住客提供需求系統化服務，同時酒店也因智能化設施與管理，做到降低經營成本，資源充分利用。

澤潤鋒zerunfeng與大家一起回顧討論酒店智能化發展的歷程共經4個階段，目前正在第4個階段：
第一階段：酒店管理軟件初如階段（1995-2004年），國人初識計算機與互聯網，與酒店相關的軟件技術逐浙得到行業認可，管理軟件，電子門卡等相關技術進入酒店行業。
第二階段：酒店管理模塊運用階段（2005-2010年)寬帶入戶促進了互聯網的繁榮，酒店管理模塊的開發和覆蓋面逐步拓寬，行業運用趨向平常化。
第三階段：酒店管于系統升級發展階段(2011-2014年），互聯網進入移動互聯網時代，酒店業的智能化技術運用步伐加快，從前臺的經營業務，向后勤保障系統和樓宇自動化系統發展，同時將酒店的內部網絡和互聯網連接，管理的智能化升級。
第四階段：酒店智能化形成熱點階段（2015年開始）， 先進的機器人技術，人工智能和自動化系統正在影響這個傳統的酒店住宿行業，怎樣用我們塑造的工具打造一個綠色，環保，無人的智慧酒店。